Reklamacije & povraćaj
Informacije o ostvarivanju prava na odustanak od porudžbine
U skladu sa važećim zakonskim propisima, imate pravo da odustanete od porudžbine u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Period za povrat će isteći nakon 14 dana od dana kada steknete, ili treća strana koja nije prevoznik i koju ste vi naznačili preuzme fizički u posed robu.
Da biste ostvarili pravo na odustajanje od ugovora, morate da nas obavestite (ZEMLJA, ADRESA) o svojoj odluci da odustanete od porudžbine nedvosmislenom izjavom (na primer, pismom poslatim poštom ili e-mailom).
Možete koristiti obrazac za povlačenje, ali nije obavezan.
Da biste ispoštovali rok za odustajanje od porudžbine, dovoljno je da pošaljete informaciju o ostvarivanju vašeg prava na odustanak od porudžbine pre isteka roka za odustajanje.
U slučaju odustajanja od ovog porudžbine, refundiraćemo sve uplate primljene od vas, uključujući troškove isporuke robe (osim dodatnih troškova koji proističu iz načina isporuke koji ste odabrali ) , odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obavešteni o vašoj odluci da iskoristite pravo na odustanak od porudžbine. Mi ćemo nadoknaditi uplatu koristeći iste metode plaćanja koje ste koristili u prvobitnoj transakciji, osim ako se izričito ne dogovorite drugačije - u svakom slučaju nećete snositi nikakve naknadne troškove u vezi sa ovim povratom.
Možemo zadržati nadoknadu dok ne primimo artikal ili dok nam se ne dostavi dokaz o njegovom vraćanju, šta god se prvo dogodi.
Molimo vas da nam odmah vratite ili predate artikal, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavestili o svom odustanku od porudžbine. Rok je ispoštovan ako robu vratite pre isteka roka od 14 dana.
Vi ćete morati da snosite direktne troškove vraćanja robe.
Vi ste odgovorni samo za smanjenje vrednosti stvari koje proizilaze iz upotrebe na drugačiji način nego što je to bilo neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionisanja stvari.
U skladu sa važećim zakonskim propisima, imate pravo da odustanete od porudžbine u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Period za povrat će isteći nakon 14 dana od dana kada steknete, ili treća strana koja nije prevoznik i koju ste vi naznačili preuzme fizički u posed robu.
Da biste ostvarili pravo na odustajanje od ugovora, morate da nas obavestite (ZEMLJA, ADRESA) o svojoj odluci da odustanete od porudžbine nedvosmislenom izjavom (na primer, pismom poslatim poštom ili e-mailom).
Možete koristiti obrazac za povlačenje, ali nije obavezan.
Da biste ispoštovali rok za odustajanje od porudžbine, dovoljno je da pošaljete informaciju o ostvarivanju vašeg prava na odustanak od porudžbine pre isteka roka za odustajanje.
U slučaju odustajanja od ovog porudžbine, refundiraćemo sve uplate primljene od vas, uključujući troškove isporuke robe (osim dodatnih troškova koji proističu iz načina isporuke koji ste odabrali ) , odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obavešteni o vašoj odluci da iskoristite pravo na odustanak od porudžbine. Mi ćemo nadoknaditi uplatu koristeći iste metode plaćanja koje ste koristili u prvobitnoj transakciji, osim ako se izričito ne dogovorite drugačije - u svakom slučaju nećete snositi nikakve naknadne troškove u vezi sa ovim povratom.
Možemo zadržati nadoknadu dok ne primimo artikal ili dok nam se ne dostavi dokaz o njegovom vraćanju, šta god se prvo dogodi.
Molimo vas da nam odmah vratite ili predate artikal, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavestili o svom odustanku od porudžbine. Rok je ispoštovan ako robu vratite pre isteka roka od 14 dana.
Vi ćete morati da snosite direktne troškove vraćanja robe.
Vi ste odgovorni samo za smanjenje vrednosti stvari koje proizilaze iz upotrebe na drugačiji način nego što je to bilo neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionisanja stvari.
