POLITIKA ZAŠTITE LIČNIH PODATAKA
U ovoj Politici zaštite ličnih podataka (u daljem tekstu „Politika” ili „ova politika”) objašnjavamo kako mi, Husse franšizna mreža (kao što je definisano u Ugovoru o razmeni ličnih podataka Husse franšizne mreže (u daljem tekstu „Ugovor o podeli podataka) ”); u daljem tekstu „Mreža Husse“), prikuplja i obrađuje vaše lične podatke, pravnu osnovu i svrhu obrade, sa kim delimo vaše lične podatke, kako ih štitimo i izbore koje možete da donesete i prava koja možete ostvariti u vezi sa vašim ličnim podacima.
Ova politika se primenjuje samo na obradu ličnih podataka kada se aktivnosti obrade sprovode pod uslovima navedenim u Ugovoru o deljenju podataka, odnosno kada se vaši lični podaci dele i obrađuju između članova Husse mreže kao deo jedinstvene baze podataka.
Pored ove Politike, obrada vaših ličnih podataka može biti regulisana (i/ili objašnjena) sopstvenim politikama članova Husse mreže ili drugim pravnim dokumentima, koji će vam biti dostupni na veb stranicama članova Husse mreže i/ili u drugim oblicima.
Pored ove Politike, svi članovi Husse mreže su se obavezali da će u svakom trenutku poštovati svoje nacionalne zakone o zaštiti podataka.
Reči napisane velikim slovima u ovoj Politici imaće značenje koje im je pripisano u ovoj Politici ili u Ugovoru o deljenju podataka.
1. ČLANOVI MREŽE HUSSE ODGOVORNI ZA OBRADU VAŠIH LIČNIH PODATAKA I NJIHOVIH KONTAKT PODATAKA
1. Trademark Service LE AB 556621-8102
Torstenssonsgatan 9
114 56 Stockholm, Sweden
(u daljem tekstu “Husse”)
2. 2) Vaš Master Franšizer
3. Možete dobiti informacije i kontakt podatke drugih članova Husse mreže (koji nisu navedeni pod 1. i 2. iznad) koji imaju pristup vašim ličnim podacima tako što ćete uneti svoj poštanski broj u dostupni veb obrazac ovde.
I Husse i drugi članovi Husse mreže koji imaju pristup vašim ličnim podacima će delovati kao kontrolori vaših ličnih podataka.
2. 2. KONTAKT DETALJI SLUŽBENIKA ZA ZAŠTITU PODATAKA (SZP)
Husse je odredio službenika za zaštitu podataka (u daljem tekstu „SZP“) da deluje u ime svih članova Husse mreže, kada ti članovi obrađuju i rade sa ličnim podacima u skladu sa Ugovorom o deljenju podataka. Možete kontaktirati DPO ako vaše lične podatke obrađuje bilo koji član Husse mreže u skladu sa uslovima navedenim u Ugovoru o podeli podataka.
Kontakt podaci o SZP:
Naziv: JK Group d.o.o.
Adresa: Stegne 27, 1000 Ljubljana, Slovenia
Email: dpo@husse.com
Telefonski brojr: +386 590 91 794 (available between 9.00 and 17.00, CET)
SZP se može obratiti na engleskom jeziku.
Možete da dobijete informacije i kontakt podatke drugih SZP članova Husse mreže (pod uslovom da je takva SZP određena) tako što ćete uneti svoj poštanski broj u dostupni veb obrazac ovde.
3. 3. KOJE VRSTE LIČNIH PODATAKA PRIKUPLJAJU I OBRADUJU ČLANOVI MREŽE HUSE
Članovi Husse mreže će deliti i zajednički kontrolisati sledeće lične podatke:
A. A. Osnovne informacije i kontakt podaci:
- Puno ime i prezime
- Telefonski broj
- Ulica i broj
- Grad
- Poštanski broj
- Zemlja
- IP
- Istorija prošlih porudžbina i lista naručenih artikala, zajedno sa:
- Komentar porudžbine kupaca
- Podaci o plaćanju, u zavisnosti od procesa plaćanja
- Informacije o isporuke
- Puno ime na koga ide isporuka
- Adresa dostave
- vaša aktivnost na Husse veb lokacijama (veb lokacija, lista želja, poređenje proizvoda, korpa za kupovinu).
B. B. U nekim slučajevima, ako ste dali podatke, članovi Husse mreže će takođe obraditi sledeće lične podatke:
- • Vlasnik kućnog ljubimca psa/mačke/konja (nije obavezno)
- • Datum rođenja
- • Pol
- • Recenzije proizvoda
- • Oznake proizvoda.
Pored ličnih podataka navedenih u prva dva stava ovog člana 3, Husse omogućava članovima Husse mreže da čuvaju i obrađuju u bazi dodatne (lične) podatke. Odredbe ove Politike primenjuju se i na takve podatke. Međutim, Husse obezbeđuje samo skladište i softver za pristup i obradu takvih podataka i nema sopstveni interes u takvim podacima. Husse ne preuzima nikakvu odgovornost za prikupljanje, obradu i čuvanje takvih podataka od strane članova Husse mreže. Obrada takvih podataka od strane članova Husse mreže mora u svakom trenutku biti u skladu sa zakonima o zaštiti ličnih podataka na odgovarajućoj teritoriji članice Husse mreže.
Dodatne informacije o obradi opisanoj u prethodnom stavu ovog člana 3. možete dobiti tako što ćete kontaktirati SZP ili člana Husse mreže na vašoj teritoriji (informacije i kontakt podatke možete dobiti tako što ćete uneti svoj poštanski broj u veb obrazac koji je dostupan ovde).
4. 4. PRAVNI OSNOVI ZA OBRADU LIČNIH PODATAKA
Vaši lični podaci na koje se ova Politika odnosi biće obrađeni samo u meri u kojoj:
- obrada je neophodna za izvršenje ugovora između vas i Husse Mreže ili radi preduzimanja koraka na vaš zahtev pre sklapanja ugovora; ovo se odnosi na podatke o ličnosti navedenim pod tačkom A prvog stava člana 3, osim ako nije drugačije navedeno u nastavku;
- obrada je propisana zakonom; ovo se odnosi na podatke o ličnosti navedenim pod tačkom A prvog stava člana 3, osim ako nije drugačije navedeno u nastavku
- takvom obradom, Husse Mreža teži legitimnom interesu koji nije nadmašen vašim pravima na privatnost; ovo se odnosi na lične podatke pod linijom „Vaša aktivnost“ tačke A prvog stava člana 3;
- dali ste nam saglasnost za obradu; ovo se odnosi na lične podatke navedene pod tačkom B prvog stava člana 3. Radi izbegavanja sumnje, uvek ćete imati pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.
U svakom slučaju, svaki član Husse mreže dužan je da vaše lične podatke obrađuje pošteno i zakonito, u skladu sa Ugovorom o podeli podataka.
5. 5. SVRHA OBRADE LIČNIH PODATAKA
Svrha obrade Ličnih podataka navedenih pod tačkom A prvog stava člana 3 (osim Ličnih navedenih pod redom „Vaša aktivnost” tačke A prvog stava člana 3) je:
- izvršenje naloga koji ste dali preko Husse Mreže;
- izdavanje računa za robu koju ste kupili;
- dostava kupljene robe na navedenu adresu;
- komunikacija sa vama u vezi sa datim porudžbinama, isporukom, vraćanjem i uplatama;
- postupanje sa zahtevima i zahtevima za garanciju i/ili odgovornost za proizvod, uključujući i pred sudovima ili drugim organima;
Svrha obrade ličnih podataka navedenih pod redom „Vaša aktivnost” tačke A prvog stava člana 3) i pod linijom tačke B prvog stava člana 3 je:
- statistička analiza vašeg korišćenja veb lokacija članova mreže Husse
- pomoć Husse Mreži da bolje razume vaše potrebe i očekivanja u vezi sa veb stranicama članova Husse mreže i robom koju Husse Mreža nudi;
- merenje vašeg zadovoljstva, ispitivanje i beleženje glasova
6. 6. KO ĆE IMATI PRISTUP VAŠIM LIČNIM PODACIMA I POD KOJIM USLOVIMA
Husse će u svakom trenutku imati pristup svim ličnim podacima na koje se ova Politika odnosi i biti u mogućnosti da ih obrađuje.
Samo Master franšizer na vašoj teritoriji će imati pristup vašim ličnim podacima i moći će da ih obrađuje.
Samo primaoci franšize, distributeri i saradnici na vašoj teritoriji će imati pristup vašim ličnim podacima i biti u mogućnosti da ih obrađuju.
Svaki od subjekata navedenih u prethodnim stavovima ovog člana 6. će moći da obrađuje vaše lične podatke samo na osnovu striktnih potreba za saznanjem.
U svakom slučaju, Husse neće imati pristup sopstvenim softverskim aplikacijama i bazama podataka Master Frašizera (koje Husse ne obezbeđuje), kao što su, ali ne ograničavajući se na, CRM ili prodajne aplikacije, i ličnim podacima koji se obrađuju u njima. Obrada takvih podataka ne spada u delokrug ove Politike.
7. KOLIKO ĆE SE ČUVATI VAŠI LIČNI PODACI I ŠTA SE POSLE DEŠAVA
Vaši lični podaci će se čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno da se izvrši svrha obrade.
Lični podaci navedeni pod tačkom A prvog stava člana 3 (osim ličnih podataka navedenih u liniji „Vaša aktivnost” u tački A prvog stava člana 3) će se čuvati u skladu sa odgovarajućim zahtevima članova Husse mreže u vezi sa rokovi zastarelosti na njihovim teritorijama. Lični podaci se po pravilu čuvaju do isteka ovih rokova zastarelosti. Neki lični podaci se mogu čuvati u periodu koji je propisan zakonom (npr. lični podaci odštampani na izdatim fakturama).
Svaki član koji izgubi status člana Husse mreže dužan je da prestane sa obradom i čuvanjem i da vrati Husse mreži sve lične podatke bez nepotrebnog odlaganja, i da trajno i efikasno izbriše ili uništi sve njihove kopije, i da se pobrine da se isto uradi od strane obrađivača ličnih podataka tog člana, a tom članu se automatski blokira pristup jedinstvenoj bazi podataka.
Bez obzira na odredbe prethodnog stava, član Husse mreže koji izgubi svoj status može zadržati lične podatke u skladu sa bilo kojim zakonskim periodima čuvanja koji se primenjuju na njihovoj teritoriji ili u svrhu kontaktiranja ili komunikacije sa vama u vezi sa svojim zakonskim ili ugovornim obavezama (npr. garancija ili odgovornost za proizvod).
8. PRENOSI LIČNIH PODATAKA IZMEĐU ČLANOVA; PROCESORI
Nakon gubitka statusa člana Husse mreže, vaši lični podaci koje je taj član prethodno obradio biće preneti novom članu Husse mreže na vašoj teritoriji.
Bićete obavešteni o prenosu vaših ličnih podataka iz prvog stava, koji će se obaviti preko Husse web stranice i/ili pri prvom kontaktu između novog člana Husse mreže i vas, i/ili u digitalnom formatu (npr. e-pošta, obaveštenje na web stranici novog člana Husse mreže) i/ili u papiru povodom isporuke od vrata do vrata. Biće vam data fer i stvarna prilika da odustanete od takvog prenosa vaših ličnih podataka novom članu Husse mreže.
Husse zapošljava sledeće obrađivače ličnih podataka koji će imati pristup ličnim podacima:
- kompanija koja održava i podržava jedinstvenu bazu podataka;
- kompanija koja pruža web (server) hosting;
Ostali članovi Husse mreže mogu da angažuju sopstvene procesore ličnih podataka. Takvi transferi ne spadaju u delokrug ove Politike. Molimo konsultujte člana Husse mreže na vašoj teritoriji.
Transferi ili otkrivanje ličnih podataka između članova Husse mreže će se vršiti samo korišćenjem odgovarajućih tehničkih metoda i procedura koje imaju za cilj da zaštite lične podatke od gubitka, neželjene izmene ili neovlašćenog otkrivanja ili obrade.
9. VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM VAŠIH LIČNIH PODATAKA
Možete dobiti odgovore na sva pitanja ili zahteve u vezi sa obradom ličnih podataka prema Ugovoru o deljenju podataka:
- Direktno od Husse-a ili od Husse SZP; ili
- bilo koji drugi član Husse mreže.
Imaćete sledeća prava:
- Pravo da u bilo kom trenutku tražite:
- potvrda da li se neki od vaših ličnih podataka obrađuju;
- pristup ličnim podacima i sledećim informacijama: svrha obrade; vrsta ličnih podataka; korisnici ili kategorije korisnika kojima su lični podaci otkriveni ili će biti otkriveni, posebno korisnici u trećim zemljama ili u međunarodnim organizacijama; predviđeni period čuvanja ličnih podataka, ili ako se to ne može utvrditi, kriterijumi za određivanje ovog perioda; postojanje automatizovanog donošenja odluka, uključujući modelovanje profila i razloga za to, kao i razlog i predviđene posledice takve obrade za vas;
- jednu besplatnu kopiju ličnih podataka u formi koju sami odredite (ako je zahtev dostavljen elektronskim sredstvima komunikacije, a vi ne zahtevate drugačije, kopija će biti dostavljena u elektronskom obliku); za sve dodatne kopije koje zatražite, može vam biti naplaćena razumna provizija, s obzirom na troškove;
- ispravku netačnih podataka o ličnosti;
- ograničenje obrade, kada:
- osporavate tačnost ličnih podataka, tokom perioda koji je neophodan da se proveri tačnost ličnih podataka;
- obrada je nezakonita i vi se protivite brisanju ličnih podataka i, umesto toga, zahtevate ograničenje njihove upotrebe;
- Lični podaci više nisu potrebni u svrhu obrade, ali su vam potrebni za primenjivanje, sprovođenje ili odbranu pravnih zahteva;
- brisanje svih ličnih podataka (pravo na zaborav), pod uslovom da su ispunjeni uslovi navedeni u članu 17. Opšte uredbe o zaštiti podataka i, posebno, kada opozovete saglasnost za korišćenje ličnih podataka;
- da dobijete kopiju ličnih podataka u formatu koji se uobičajeno koristi i mašinski čitljiv, sa pravom da prenese te lične podatke drugom kontroloru;
- prestanak korišćenja ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga, uključujući kreiranje profila;
- o da niste predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući kreiranje profila sa pravnim posledicama po vas, ili ako to utiče na vas na sličan način, ako su ispunjeni uslovi predviđeni članom 22. Opšte uredbe o zaštiti podataka su ispunjeni;
Svi lični podaci koji se čuvaju u jedinstvenoj bazi podataka mogu i biće, ako je potrebno, samo anonimizovani, a ne obrisani.